日東メンテナンスサービスでは、定期点検とご要望に応じたスポット修理・スポット工事の3つのプランをご用意しております。定期点検プランでは、専門スタッフが定期的にお伺いし、設備の点検やメンテナンスを行います。また、必要な時だけ修理・点検・工事を行うスポットプランもご用意しており、お客様のご都合やご要望に合わせてお選びいただけます。快適な環境の維持にぜひご活用ください。
定期点検
こまめな点検や清掃をオススメしています。
機械を長持ちさせるためには、点検や清掃は大切です。急な故障で困惑する前に、こまめな点検をしていきましょう。
快適な状態を保つために各種機械のメンテナンスでお手伝いをさせていただきます。
- 機械を保障してくれるのですか？
- 機械を保障する契約ではありません。定期的に決められた機械と保守内容による点検を行います。
- 保守点検はどのようなことをするのですか？
- チョイ点を行います。基本的には目視、聞き取りによる点検、匂いによる確認、グリスアップです。
- メリットは？
- 事前に悪い部分を探し出すので、突然機械が止まる可能性を低くいたします。
- 年間の修理回数、修理額は減るの？
- 年間回数は減ります。修理額も減ります。
- 優先的とは、どのくらいで来てくれるのですか？
- 最短翌日、最長中2営業日です。
- 点検日の指定は出来ますか？
- 出来ます。事前にご相談ください。時間外、営業日以外は別料金になります。
- 点検日に修理はしてくれるのですか？
- 簡単な修理は可能ですが、基本的には点検を優先します。
スポット修理
お客様から修理・点検のご要望があるときだけ、弊社カスタマーエンジニアがお伺いするサービス方式です。
料金はスポット保守の料金表に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
| 基本料金 | スポットでお客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。 |
|---|---|
| 技術料金 | スポットで故障修理及び点検・清掃・調整等の作業に対する料金です。 |
| 交換部品代 | スポットで交換した部品代です。 |
尚、50,000円を超える（超えると思われる）またはご要望に応じて事前見積もりを提出致します。
※弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となる場合があります。
※スポット修理の修理受付時間は、月〜金曜日の９：００〜１７：３０、修理実施時間は月〜金曜日の９：００〜１７：００です。
（祝祭日・振替休日・弊社指定の休日・年末年始を除く）
※時間外及び営業日以外の料金は別途追加料金をご負担いただきます。
※料金詳細は、別途料金表をご確認ください。
■スポット修理 料金表 （消費税別）
| 料金項目 | 料 金 | 備 考 |
|---|---|---|
| 基本料金 | ¥12,000 / 1h | 地域により異なります。 概ね 30km圏内 ¥12,000 50km圏内 ¥14,000 70km圏内 ¥16,000 |
| 技術料金 | ¥7,500円 / 人 （1時間以降、30分単位） パッケージ料金と致します（別紙） |
|
| 交換部品代 | 交換した部品代をご請求させていただきます。 ※部品運賃が掛かるものは実費請求いたします。 |
| 受付対応時間 | 月〜金曜日 （祝祭日・振替休日・所定の弊社休日・年末年始を除く） 9:00〜17:30 |
|---|---|
| 修理対応時間 | 月〜金曜日 （祝祭日・振替休日・所定の弊社休日・年末年始を除く） 9:00〜17:00 |
営業時間以外の修理代金：
17:00〜21:00 基本料金の１２０％ ・ 技術料金の１２０％
21:00〜 基本料金の１４０％ ・ 技術料金の１４０％
（別途：宿泊費１０,０００円がかかる場合があります）
上記営業時間以外の修理代金の１２０％
交通費：１時間超〜1.５時間までは５,０００円/回
1.５時間〜2.０時間までは７,５００円/回
スポット工事
お客様から機械入替及び機械新設工事のご要望があるときだけ、弊社カスタマーエンジニアがお伺いするサービス方式です。料金はスポット工事の料金表に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。尚、基本的には事前見積もり提出後お客様と合意の基請負となります。
| 基本料金 | スポットでお客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。 |
|---|---|
| 技術料金 | スポットで機械入替工事の作業に対する料金です。 |
※弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となる場合があります。
※スポット修理の修理受付時間は、月〜金曜日の９：００〜１７：３０、修理実施時間は月〜金曜日の９：００〜１７：００です。
（祝祭日・振替休日・弊社指定の休日・年末年始を除く）
※時間外及び営業日以外の料金は別途追加料金をご負担いただきます。
※料金詳細は、別途料金表をご確認ください。
■スポット工事 料金表 （消費税別）
| 料金項目 | 料 金 | 備 考 |
|---|---|---|
| 工事代 （工事準備、既設機械搬出、新機搬入、据付、各種配管工事、後片付け） |
¥35,000 / 1人 | 工事内容（事前見積り）により必要人数を算出いたします。 |
| 車両費 | ¥15,000円 / 1台 ¥35,000 / 1台 クレーン車(2t、4t同額） |
工事内容（事前見積り）により必要台数を算出いたします。 |
| 交換部品及び部材代 | 交換及び使用部材をご請求させていただきます。 | 工事内容（事前見積り）により算出いたします。 |
| 処分費 | 廃材は1㎥につき¥17,000、 撤去機械は処分に掛かる費用をご請求させていただきます。 |
撤去機械は買取りさせていただく場合があります。 |
| その他 | 道路使用許可申請、交通整理、届出書類等作成、印紙代等は別途請求させて頂きます。 | 内容（事前見積り）により算出いたします。 |
| 受付対応時間 | 月〜金曜日（祝祭日・振替休日・所定の弊社休日・年末年始を除く）9:00〜17:30 |
|---|---|
| 修理対応時間 | 月〜金曜日（祝祭日・振替休日・所定の弊社休日・年末年始を除く）9:00〜17:00 尚、休日対応はご相談ください |
営業時間以外の修理代金：
17:00〜21:00 基本料金の１２０％ ・ 技術料金の１２０％
21:00〜 基本料金の１４０％ ・ 技術料金の１４０％
（別途：宿泊費１０,０００円がかかる場合があります）
上記営業時間以外の修理代金の１２０％
交通費：１時間超〜1.５時間までは５,０００円/回
1.５時間〜2.０時間までは７,５００円/回
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当日修理Q&A
- 修理に来てもらった時に、故障の症状が出なくなっていたら費用はどうなりますか？
- 出張費のみいただきます。機械グリスアップと簡易清掃いたします。
- 下見料金は必要ですか？
- 必要です。出張費と作業費を請求させていただきます。但し修理が完了するまでいただきません。
- 修理完了数日後、同じ故障が発生した場合、2 回目以降の料金はどうなりますか？
- いただきません。但し違う箇所の場合は要相談となります。
